Unidade móvel está instalada na Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora Aparecida e atende consumidores de qualquer município. Entre os serviços disponíveis estão emissão de segunda via da fatura, negociação de débitos, troca de titularidade, atualização cadastral e orientações sobre os canais digitais da companhia.
A Van de Atendimento Itinerante da Copel está em Arapongas entre os dias 20 e 24 de julho, ampliando as opções de atendimento presencial aos consumidores do município e da região. A unidade móvel permanece estacionada na Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora Aparecida, na Avenida Arapongas, região central da cidade.
A iniciativa tem como objetivo facilitar o acesso da população aos serviços oferecidos pela companhia, proporcionando mais comodidade e agilidade no atendimento. O serviço é realizado por ordem de chegada e está disponível para todos os clientes da Copel, independentemente do município de residência.
Durante o período de atendimento, os consumidores podem realizar diversos serviços em um único local, como emissão de segunda via da fatura, consulta e negociação de débitos, troca de titularidade, atualização cadastral, consulta ao histórico de consumo e outras solicitações relacionadas ao fornecimento de energia elétrica.
“É uma excelente oportunidade para que o cliente resolva diferentes demandas de forma rápida e eficiente, em um único atendimento, sem a necessidade de deslocamentos adicionais”, afirma o gerente da Base de Campo da Copel em Arapongas, Fábio Beques.
Além dos atendimentos presenciais, a equipe da Copel também orienta os consumidores sobre a utilização dos canais digitais da companhia, incluindo o aplicativo para smartphones, que permite consultar contas, emitir segunda via de faturas, acompanhar o histórico de consumo e registrar solicitações de forma online.
Outro destaque da ação é a divulgação da fatura digital, opção que oferece mais praticidade aos clientes e contribui para a redução do consumo de papel. A companhia também apresenta programas específicos, como o Copel Agro, direcionado aos produtores de proteína animal, ampliando o conhecimento da população sobre os serviços e soluções disponibilizados pela empresa.
SERVIÇO
- Van de Atendimento Itinerante da Copel – Arapongas
- Local: Praça da Igreja Matriz Santuário Nossa Senhora Aparecida – Avenida Arapongas, Centro
- Data: 20 a 24 de julho
- Horários de atendimento:
- Segunda-feira (20): das 9h às 17h
- Terça-feira (21) a quinta-feira (23): das 8h às 17h
- Sexta-feira (24): das 8h às 16h
- Obs.: O atendimento será realizado por ordem de chegada.
Fonte: PMA
