Visitas Surpresa Avaliam Qualidade dos Serviços de Saúde em Arapongas
Ação da Secretaria Municipal de Saúde busca melhorias na gestão e no atendimento à população.
A Secretaria Municipal de Saúde de Arapongas iniciou esta semana um cronograma de visitas surpresa aos serviços públicos de saúde do município. A iniciativa, que conta com a participação do secretário Carlos Eduardo Arruda e da diretora Sandra Onofre, tem como objetivo acompanhar de perto as condições de atendimento e identificar as necessidades de melhorias, tanto para a população quanto para os servidores. O primeiro local visitado foi a Unidade de Pronto Atendimento 24 Horas (UPA), no Jardim Caravelle, referência na cidade e responsável por grande parte dos atendimentos de urgência e emergência.
Durante a visita, foram feitas inspeções nas instalações e realizadas conversas com funcionários, pacientes e a diretoria da Humaniza, empresa responsável pela gestão administrativa da unidade. “É algo que vem para aproximar a Prefeitura de Arapongas, por meio da Secretaria de Saúde, dos serviços, da população e dos servidores. Queremos avaliar de perto as condições de acolhimento e atendimento à população, ouvindo também sugestões dos servidores. O objetivo final é que tudo transcorra com qualidade para quem precisa dos serviços,” afirmou Arruda.
Além dos atendimentos de urgência, a UPA de Arapongas oferece o Pronto Atendimento Infantil 24h, garantindo uma atenção especializada para crianças, o que representa um avanço significativo para a saúde pediátrica da cidade. A unidade, que já atende um grande número de pessoas diariamente, tem se tornado um pilar essencial no atendimento à população, especialmente em casos críticos que exigem rapidez e eficiência no serviço.
O cronograma de visitas surpresa será estendido a todas as unidades e setores da saúde do município. “Assim como fizemos na UPA, faremos outras visitas em diferentes locais, de forma inesperada e em dias e horários diversos, para garantir que a população receba o atendimento que precisa e merece,” acrescentou o secretário. Com isso, a gestão municipal busca melhorar a qualidade do atendimento e a infraestrutura das unidades de saúde, promovendo um ambiente mais eficiente e acolhedor para quem depende desses serviços essenciais.
Essa abordagem das visitas surpresa reflete a preocupação da atual administração em monitorar a qualidade dos serviços públicos de saúde de maneira constante, garantindo que as unidades operem com a máxima eficiência e que os cidadãos tenham acesso aos cuidados necessários, sem falhas no processo.
Fonte: PMA